4月7日中午，客運西站迎來了清明假日運輸的返程客流高峰，服務臺電話鈴聲此起彼伏，臺前還時常被現場取票、咨詢的旅客圍的水泄不通，久經沙場的當班姑娘陳燕、李愛秧坦然面對，依舊謙和、禮貌地服務著每一位旅客。
    11點20時，一位中年男子急沖沖的跑來求助，稱其遺落了一袋母親親手做的“清明果”，在慶元回麗水的大巴車上。服務人員李愛秧了解情況后，二話沒說，直奔停車場找了個遍，終于在停車場一角尋回失物，并親手將其歸還旅客。看到旅客拿到“清明果”時露出的開心笑容， 李愛秧也深深的感動了，雖說只是一袋不起眼的“清明果”，但這里卻承載著老母親對兒子的愛，也承載著家鄉(xiāng)的味道。